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吾饮良品店员的这些贴心服务,你get到了吗
时间:2021-11-26    点击:252

  在同样的地段,面对同样的消费人群,为什么有的奶茶店总是能让人快速下单,而且有的奶茶店却能让消费者犹豫不决之后扭头就走?这与奶茶店的服务质量有关。服务是树立品牌形象和提高效益的基础,所以吾饮良品十分注重培养店员的服务能力。凭借良好的服务,吾饮良品已经获得不少好评。接下来,让我们看看吾饮良品店员的贴心服务有哪些吧!


  1.详细询问顾客需求


  如何快速提高消费者对门店的好印象?对于消费者刚刚进入门店时,吾饮良品店员会先热情欢迎,再礼貌询问顾客想要喝什么,对冰量、糖量的具体要求,以及是否要加小料等问题。如果消费者还在犹豫时,店员也会根据顾客实际需求灵活推荐。

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  2.介绍产品亮点,引导体验


  当有顾客点单时,吾饮良品的店员会在推荐完招牌产品后,再找机会简单介绍产品特点,比如杨枝甘露pro全新升级口感清爽,销量较高,同时指引顾客看促销海报,让顾客在视觉上对产品有更直观的感受和认知。


  3.温馨提醒,拉近距离


  吾饮良品的店员擅长从细节处为顾客提供贴心的服务。比如顾客取餐时,吾饮良品的店员会把饮品摇一摇,提醒顾客“喝前摇一摇,口感会更好”,又如为了让顾客有良好的用餐体验,会提醒顾客“为了不影响口感,请尽快饮用哦”,同时双手把小票递给顾客,建议顾客到座位享用。


  进店问好,到产品推荐,产品介绍和温馨提醒,在顾客的整个点单过程中,吾饮良品店员都体现出了专业度和亲和力,不仅态度热情,条理清晰,并且能很快get到顾客的需求,给顾客提供愉快的体验。好的服务,会给品牌带来更多的人气以及知名度!


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